Otoritas kesehatan Hong Kong mengatakan sistem pemesanan online untuk klinik gigi yang dikelola pemerintah akan selesai dalam tahun ini, tetapi memperingatkan bahwa menghilangkan antrian adalah gagasan “utopis”.
Dr Ronald Lam Man-kin, direktur kesehatan, mengatakan pada hari Jumat bahwa pemerintah sedang mendiskusikan sistem pemesanan online dengan kontraktor.
Dia menambahkan pihak berwenang mengantisipasi orang tua mungkin tidak terbiasa dengan sistem online, dan stasiun bantuan akan didirikan untuk membantu pemesanan.
Pejabat kesehatan mengumumkan pada hari Selasa bahwa warga akan dapat melakukan praregistrasi untuk konsultasi gigi di klinik umum setiap hari pada jam 8 malam daripada jam 12 pagi mulai dari bulan Juli.
“Di bawah kekurangan sumber daya dan pasokan, mendistribusikan tiket prapendaftaran bukanlah pengaturan yang paling ideal,” kata Sekretaris Kesehatan Lo Chung-mau, Jumat.
“Dalam jangka panjang, skenario kasus terbaik, tentu saja, tidak perlu mengantri. Ini adalah ide utopis bahwa semua layanan medis akan tersedia segera tanpa perlu mengantri.”
Pengaturan praregistrasi diperkenalkan pada tahun 2022 sehingga pasien tidak perlu lagi mengantri semalaman untuk layanan gigi, kata Lo.
Baik Lo dan Lam membahas masalah waktu tunggu yang lama di klinik gigi pada audiensi publik Komite Akun Publik Dewan Legislatif.
Komisi Audit bulan lalu menemukan bahwa beberapa pasien telah mengantre selama tujuh jam di empat klinik pada Desember 2023 dan Februari tahun ini.
Sebelum 2022, pasien sering terlihat mengantri pada dini hari untuk mendapatkan tempat yang akan tersedia ketika klinik buka pada siang hari.
Komisi mendesak pemerintah untuk meningkatkan kuota klinik ke tingkat pra-Covid sekitar 40.000 ruang per tahun.
Ditemukan bahwa kuota telah menurun dari 40.322 pada tahun keuangan 2018-19 menjadi 20.337 pada 2022-23, sementara permintaan publik meningkat dari mengisi 92,3 persen dari semua tempat menjadi 99,2 persen.
Saat ini, satu-satunya layanan gigi gratis yang tersedia bagi warga Hong Kong adalah untuk menghilangkan rasa sakit darurat dan ekstraksi, yang disediakan oleh Departemen Kesehatan di 11 klinik tidak lebih dari dua kali seminggu per fasilitas.
Di sembilan dari 11 klinik, pendaftaran awal untuk konsultasi darurat dimulai pada tengah malam dan berakhir ketika kuota terisi. Pasien harus menyelesaikan pendaftaran lain secara langsung dan kembali untuk janji temu di siang hari.
Keluhan telah muncul selama bertahun-tahun bahwa pasien terpaksa mengantri berjam-jam untuk mengamankan tempat untuk layanan gigi umum, sementara banyak penduduk tidak mampu membayar perawatan gigi swasta.
Pihak berwenang sebelumnya mengatakan kuota klinik gigi pada 2022-23 telah anjlok di tengah kekurangan tenaga kerja dan pandemi virus corona. Tetapi mereka tidak dapat menaikkan kuota setelah pandemi karena kekurangan tenaga kerja memburuk.